Chez E-DIGITAL INFOS, nous nous efforçons de fournir des services de marketing de haute qualité qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients. Cependant, en raison de la nature des produits digitaux et des services fournis, veuillez noter que le remboursement n’est pas garanti une fois que le service a été fourni au client.
Voici quelques points importants à prendre en compte concernant notre politique de remboursement :
1. Engagement préalable : Avant de souscrire à nos services, nous vous encourageons à prendre le temps de discuter de vos besoins et de vos attentes avec notre équipe. Nous vous fournirons des informations détaillées sur nos services afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
2. Confirmation de commande : Une fois que vous avez confirmé votre commande et que le paiement a été effectué, vous acceptez les conditions de notre politique de remboursement.
3. Prestation de services : Nos équipes travailleront en étroite collaboration avec vous pour fournir les services demandés dans les meilleurs délais. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients en offrant des résultats de haute qualité et en respectant les délais convenus.
4. Absence de garantie de remboursement : En raison de la nature des services digitaux et de la fourniture de compétences et d’expertise, le remboursement n’est pas garanti une fois que le service a été rendu au client. Cela inclut, mais n’est pas limité à, nos services de marketing numérique, de gestion des médias sociaux, de référencement, de publicité en ligne, de création de contenu, création de site web et de gestion de la réputation en ligne.
5. Satisfaction du client : Nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité et de répondre aux attentes de nos clients. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations concernant nos services, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation.
6. Non-garantie de remboursement une fois le service effectué : Une fois que nous avons fourni le service de marketing numérique, y compris les campagnes de SMS et d’e-mailing, la gestion des médias sociaux, le référencement, la publicité en ligne, la création de contenu et la gestion de la réputation en ligne, la création du site web, il est généralement impossible de procéder à un remboursement. Cela est dû au fait que le service a été livré et consommé par le client.
7. Annulation avant la réalisation du service : Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler le service avant qu’il ne soit réalisé, veuillez nous en informer dès que possible. Selon les circonstances, nous évaluerons votre demande d’annulation au cas par cas et prendrons une décision équitable en fonction de la situation.
8. Communication et transparence : Tout au long du processus, nous maintenons une communication ouverte et transparente avec vous. Nous vous tiendrons régulièrement informé de l’avancement du projet, des résultats obtenus et des stratégies mises en œuvre. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions, discuter de vos préoccupations et résoudre tout problème éventuel dans les meilleurs délais.
9. Politique de correction des erreurs : En cas d’erreur de notre part ou de non-respect des termes convenus, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour corriger la situation et vous fournir une solution satisfaisante. Nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction en tant que client et à vous offrir une expérience de service sans faille.
Nous vous remercions de votre compréhension de notre politique de remboursement. Pour toute question ou clarification supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support à l’adresse e-mail suivante : support@e-digitalinfos.com.
Notez que cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site web ou nous contacter pour obtenir la version la plus récente de notre politique de remboursement.
Dernière mise à jour : 14 Avril 2023
E-DIGITAL INFOS se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.